RSE : 7 Actions pour une Entreprise Plus Durable

Dans un monde où les enjeux environnementaux et sociaux prennent une place de plus en plus importante, le développement durable entreprise et la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) jouent un rôle essentiel. Il ne s’agit pas d’une simple tendance, mais d’un véritable levier de transformation pour toutes les organisations, quelle que soit leur taille.

Afin d’engager votre entreprise dans une démarche RSE efficace et durable, voici 7 actions concrètes à mettre en place. Tout d’abord, définir une mission claire intégrant les objectifs de développement durable entreprise. Ensuite, promouvoir la qualité de vie au travail en mettant en place des initiatives favorisant le bien-être des employés. De plus, veiller à la santé et à la sécurité des collaborateurs en instaurant des mesures préventives et en encourageant un mode de vie sain.

Ces actions permettront à votre entreprise de s’inscrire pleinement dans une stratégie de développement durable entreprise et de contribuer positivement à la société et à l’environnement.

1. Établir une stratégie RSE claire, mesurable et durable en entreprise

Pour qu’une démarche de développement durable en entreprise soit efficace, elle doit s’appuyer sur une stratégie clairement définie. Cette première étape est cruciale et nécessite de :

• Réaliser un diagnostic initial : Cartographiez vos activités pour identifier les impacts positifs et négatifs de votre entreprise sur l’environnement (consommation d’énergie, émissions de CO2, utilisation des ressources), sur la société (conditions de travail, relations avec les communautés locales) et sur l’économie (création de valeur, pratiques commerciales). Ce diagnostic peut être réalisé en interne ou avec l’aide d’un cabinet spécialisé.
• Définir des objectifs précis et mesurables : Ne vous contentez pas d’intentions vagues comme « réduire notre impact environnemental ». Fixez plutôt des objectifs chiffrés comme « diminuer notre consommation d’énergie de 20% d’ici 2025 » ou « atteindre 40% de femmes dans les postes de direction d’ici 3 ans ». Ces objectifs doivent refléter vos valeurs d’entreprise et s’intégrer naturellement à votre vision stratégique.
• Élaborer un plan d’action pluriannuel : Détaillez les initiatives concrètes que vous allez mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs, avec un calendrier précis et des responsables identifiés. Pour chaque action, définissez des indicateurs de performance (KPIs) qui vous permettront de suivre vos progrès, comme le pourcentage de déchets recyclés ou le nombre d’heures de formation par employé.
• Impliquer la direction : Sans l’engagement visible de vos dirigeants, votre démarche RSE risque d’être perçue comme secondaire. La direction doit porter le projet, lui allouer les ressources nécessaires (budget, personnel) et montrer l’exemple dans ses décisions et comportements quotidiens.

Par exemple, l’entreprise Pernod Ricard a conçu sa stratégie « Good Times from a Good Place » avec des objectifs chiffrés dans quatre domaines : valoriser l’humain, préserver la planète, agir circulairement et être responsable.

2. Réduire votre empreinte carbone dans la démarche

La transition écologique est au cœur du développement durable en entreprise. Réduire votre empreinte carbone est une action prioritaire qui peut prendre différentes formes :

• Effectuer un bilan carbone complet : Cette évaluation détaillée quantifie l’ensemble des émissions de gaz à effet de serre générées directement ou indirectement par votre activité. Elle couvre vos émissions directes (scope 1), les émissions liées à votre consommation d’énergie (scope 2) et les émissions indirectes de votre chaîne de valeur (scope 3). Le bilan carbone vous permet d’identifier les postes les plus émetteurs et donc les actions prioritaires à mener.
• Optimiser la consommation énergétique de vos locaux : Réalisez un audit énergétique pour identifier les sources de gaspillage. Améliorez l’isolation thermique de vos bâtiments, installez des systèmes d’éclairage LED avec détecteurs de présence, remplacez vos équipements par des modèles à haute efficacité énergétique, et mettez en place des systèmes intelligents de régulation du chauffage et de la climatisation. Ces investissements, bien que souvent coûteux initialement, s’avèrent rentables à moyen terme.
• Favoriser les énergies renouvelables : Installez des panneaux solaires sur vos toitures ou des éoliennes sur vos terrains si possible. Si vous ne pouvez pas produire votre propre énergie renouvelable, optez pour un fournisseur d’énergie verte certifiée ou achetez des certificats d’origine garantissant que l’équivalent de votre consommation a été produit à partir de sources renouvelables.
• Repenser votre mobilité professionnelle : La mobilité représente souvent une part importante des émissions carbone d’une entreprise. Remplacez progressivement votre flotte par des véhicules électriques ou hybrides, mettez en place une plateforme de covoiturage pour vos employés, proposez des indemnités kilométriques vélo, et développez le télétravail quand c’est possible. Vous pouvez également optimiser vos déplacements professionnels en privilégiant les visioconférences aux voyages d’affaires.
• Sensibiliser vos collaborateurs aux écogestes : Organisez des ateliers et des campagnes de communication pour encourager les comportements vertueux au quotidien : éteindre les appareils plutôt que les laisser en veille, limiter les impressions, régler correctement le chauffage et la climatisation, etc. Ces petits gestes, s’ils sont adoptés par tous, peuvent avoir un impact significatif sur votre empreinte carbone.

IKEA s’est par exemple engagé à réduire son empreinte carbone absolue de 70% d’ici 2030 par rapport à 2016, notamment en investissant massivement dans les énergies renouvelables.

3. Adopter une politique d’achats responsables dans la démarche RSE

Vos fournisseurs constituent un levier majeur pour votre démarche RSE. En adoptant une politique d’achats responsables, vous étendez votre impact positif bien au-delà de votre propre organisation :

• Établir une charte d’achats responsables : Ce document formalise vos exigences envers vos fournisseurs en termes d’impacts environnementaux (économie d’énergie, réduction des déchets), sociaux (respect des droits humains, conditions de travail) et éthiques (lutte contre la corruption, transparence). Il sert de base pour sélectionner vos partenaires commerciaux et évaluer leurs performances RSE.
• Favoriser les fournisseurs locaux : En privilégiant des fournisseurs situés à proximité de vos sites, vous réduisez les distances de transport et donc les émissions de CO2 associées. Vous contribuez également au développement économique de votre territoire, créant ainsi de la valeur partagée. Identifiez pour chaque catégorie d’achat les fournisseurs locaux capables de répondre à vos besoins et intégrez la proximité géographique dans vos critères de sélection.
• Intégrer des clauses RSE dans vos contrats : Incluez dans vos appels d’offres et contrats des exigences spécifiques en matière de RSE, comme l’utilisation de matériaux recyclés, le respect de certaines normes environnementales, ou l’engagement à ne pas recourir au travail des enfants. Ces clauses peuvent prévoir des pénalités en cas de non-respect ou des bonus en cas de surperformance.
• Privilégier les produits éco-conçus : Recherchez des produits conçus pour minimiser leur impact environnemental tout au long de leur cycle de vie : matières premières durables, processus de fabrication économes en énergie, emballages recyclables, etc. Privilégiez les produits portant des labels environnementaux reconnus (Écolabel européen, FSC, PEFC) ou issus du commerce équitable qui garantit une rémunération juste des producteurs.
• Auditer régulièrement vos fournisseurs : Ne vous contentez pas des déclarations de vos fournisseurs sur leurs pratiques RSE. Mettez en place un programme d’audits sur site pour vérifier la réalité de leurs engagements et identifier les axes d’amélioration. Ces audits peuvent être réalisés par vos équipes ou par des organismes indépendants, particulièrement pour les fournisseurs stratégiques ou situés dans des pays à risque.

L’Oréal a développé un programme d’évaluation de ses fournisseurs selon des critères RSE, en exigeant des améliorations continues et mesurables.

4. Promouvoir la diversité et l’inclusion pour le développement durable en entreprise

Un développement durable en entreprise intègre nécessairement une dimension sociale, en particulier sur les questions de diversité et d’inclusion :

• Mettre en place une politique de recrutement non-discriminatoire : Revoyez vos processus de recrutement pour éliminer les biais inconscients qui peuvent défavoriser certains candidats. Utilisez des CV anonymes, formez vos recruteurs à la non-discrimination, diversifiez vos canaux de sourcing pour atteindre des profils variés, et définissez des objectifs chiffrés de diversité dans vos recrutements. Veillez également à rédiger des offres d’emploi inclusives, sans termes genrés ou critères potentiellement discriminatoires.
• Former vos managers à la gestion de la diversité : Organisez des formations spécifiques pour sensibiliser vos managers aux enjeux de la diversité et leur donner les outils pour gérer efficacement des équipes diverses. Ces formations doivent aborder la lutte contre les stéréotypes, la prévention des discriminations, la résolution des conflits liés aux différences culturelles, et la valorisation des complémentarités au sein des équipes.
• Assurer l’égalité salariale : Analysez régulièrement votre politique de rémunération pour détecter et corriger les écarts de salaires injustifiés entre hommes et femmes ou entre différents groupes de salariés. Mettez en place des processus objectifs pour déterminer les augmentations et les promotions, basés sur des critères clairs et transparents. Publiez votre index d’égalité professionnelle et communiquez sur vos actions en faveur de l’équité salariale.
• Favoriser l’intégration des personnes en situation de handicap : Adaptez vos locaux et postes de travail pour les rendre accessibles, nouez des partenariats avec des structures spécialisées dans l’insertion professionnelle des personnes handicapées, et sensibilisez vos équipes pour favoriser leur intégration. Au-delà du respect de vos obligations légales, valorisez les compétences spécifiques que ces collaborateurs peuvent apporter à votre organisation.
• Créer un environnement de travail inclusif : Mettez en place des politiques et pratiques qui permettent à chacun de se sentir respecté et valorisé quelle que soit sa différence (origine, religion, orientation sexuelle, âge, etc.). Cela peut passer par l’aménagement d’espaces de prière, l’adaptation des horaires pour les fêtes religieuses, des événements célébrant la diversité culturelle, ou encore la création de réseaux internes dédiés à différentes communautés.

Sodexo a par exemple mis en place un objectif mondial de 40% de femmes parmi ses cadres dirigeants d’ici 2025 et a lancé plusieurs réseaux internes dédiés à différentes dimensions de la diversité.

5. Mettre en place une économie circulaire pour les objectifs de développement durable

L’économie circulaire représente un axe fondamental du développement durable en entreprise.

Elle permet de repenser vos modes de production et de consommation pour limiter le gaspillage des ressources :

• Concevoir des produits durables, réparables et recyclables : Adoptez une approche d’éco-conception dès la phase de développement de vos produits. Choisissez des matériaux durables et si possible recyclés, concevez des produits facilement démontables pour en faciliter la réparation, évitez les assemblages irréversibles qui empêchent le recyclage en fin de vie, et limitez le nombre de matériaux différents utilisés. Pensez également à la modularité, qui permet de remplacer uniquement les pièces défectueuses plutôt que l’ensemble du produit.
• Optimiser l’utilisation des ressources : Analysez vos processus de production pour identifier les sources de gaspillage et mettre en place des mesures correctives. Optimisez vos consommations de matières premières, d’eau et d’énergie. Par exemple, récupérez l’eau de pluie pour vos besoins non alimentaires, installez des systèmes en circuit fermé pour réutiliser l’eau de process, ou valorisez la chaleur perdue de certains équipements. Réduisez également vos déchets à la source en travaillant sur les emballages et les chutes de production.
• Mettre en place un système de tri et de valorisation des déchets : Identifiez tous les types de déchets générés par votre activité et mettez en place un système de tri sélectif adapté. Recherchez pour chaque catégorie de déchets la filière de valorisation la plus pertinente : réemploi en interne, don à des associations, revente à des recycleurs spécialisés, compostage pour les biodéchets, etc. Formez vos employés aux bonnes pratiques de tri et suivez régulièrement vos taux de valorisation.
• Développer le réemploi et le reconditionnement : Mettez en place des systèmes de reprise de vos produits usagés pour les reconditionner et les revendre sur le marché de la seconde main. Cette approche vous permet de capter de nouvelles sources de revenus tout en réduisant votre impact environnemental. Vous pouvez également envisager de passer d’un modèle de vente à un modèle de location de vos produits (économie de fonctionnalité), ce qui vous incite naturellement à les concevoir pour durer plus longtemps.
• Sensibiliser vos clients : Informez vos clients sur la bonne utilisation de vos produits pour en maximiser la durée de vie (guides d’entretien, conseils d’utilisation), sur les possibilités de réparation lorsqu’ils sont endommagés, et sur leur fin de vie (consignes de tri, points de collecte pour recyclage). Vous pouvez également les inciter à adopter des comportements plus responsables via des programmes de fidélité récompensant les gestes vertueux, comme le retour des emballages vides.

Patagonia a développé son programme « Worn Wear » qui encourage la réparation et la revente de ses vêtements usagés, prolongeant ainsi leur durée de vie et réduisant l’impact environnemental global.

6. Engager et former vos collaborateurs

Le succès d’une démarche RSE repose en grande partie sur l’implication de vos collaborateurs, qui doivent devenir de véritables ambassadeurs du développement durable en entreprise :

• Communiquer régulièrement sur votre stratégie RSE : Partagez votre vision, vos objectifs et vos actions RSE avec l’ensemble de vos collaborateurs à travers différents canaux de communication interne (newsletter, intranet, réunions d’équipe, affichage). Présentez régulièrement les avancées et résultats obtenus pour maintenir la dynamique et montrer que les efforts de chacun contribuent à un changement réel. Privilégiez une communication transparente qui reconnaît aussi bien les succès que les difficultés rencontrées.
• Former l’ensemble des collaborateurs aux enjeux de la RSE : Organisez des sessions de sensibilisation générale aux enjeux du développement durable, puis des formations plus spécifiques adaptées aux différents métiers. Par exemple, formez les acheteurs aux principes des achats responsables, les équipes marketing à la communication responsable, les concepteurs à l’éco-conception, etc. Ces formations doivent être régulièrement actualisées pour tenir compte des évolutions réglementaires et des nouvelles pratiques.
• Organiser des ateliers participatifs : Impliquez vos collaborateurs dans l’élaboration et la mise en œuvre de votre démarche RSE via des ateliers de co-construction, des groupes de travail thématiques ou des challenges d’innovation. Ces espaces de participation permettent de recueillir des idées nouvelles, souvent très opérationnelles car issues du terrain, et renforcent l’adhésion des équipes au projet. Vous pouvez également mettre en place une boîte à idées dédiée aux initiatives RSE ou un budget participatif pour financer les projets proposés par vos collaborateurs.
• Valoriser les comportements vertueux : Créez un système de reconnaissance pour mettre en avant les collaborateurs particulièrement engagés dans votre démarche RSE. Cela peut prendre la forme de trophées, de primes, de temps dédié à des projets RSE, ou simplement d’une valorisation lors des réunions d’équipe. Cette reconnaissance encourage les bonnes pratiques et crée une émulation positive au sein des équipes. Vous pouvez également désigner des « ambassadeurs RSE » dans chaque service, chargés de relayer les messages et d’animer des initiatives locales.
• Intégrer des objectifs RSE dans les évaluations annuelles : Pour ancrer véritablement la RSE dans votre culture d’entreprise, intégrez des critères RSE dans l’évaluation de la performance de vos collaborateurs, en particulier pour les managers. Ces critères peuvent concerner leur contribution aux objectifs RSE de l’entreprise, leur capacité à mobiliser leur équipe sur ces sujets, ou leurs comportements personnels en matière de développement durable. Vous pouvez également lier une partie de la rémunération variable à l’atteinte d’objectifs RSE collectifs ou individuels.

Danone a lancé « One Planet. One Health », une vision qui engage tous ses collaborateurs à travers des programmes de formation et d’innovation collaborative.

7. Communiquer de manière transparente sur la stratégie de développement

Une communication transparente sur vos actions RSE permet de valoriser vos efforts tout en évitant l’écueil du « greenwashing » :

• Publier un rapport RSE annuel : Produisez chaque année un document détaillant votre stratégie RSE, vos objectifs, vos actions et vos résultats. Ce rapport doit présenter des données chiffrées et vérifiables, montrer l’évolution de vos performances dans le temps, et aborder aussi bien vos réussites que vos axes d’amélioration. Pour structurer ce rapport, vous pouvez vous appuyer sur des référentiels internationaux comme la Global Reporting Initiative (GRI) ou les Objectifs de Développement Durable (ODD) de l’ONU.
• Faire certifier vos démarches : Soumettez votre démarche RSE à l’évaluation d’organismes indépendants pour en attester la crédibilité. Vous pouvez par exemple vous faire accompagner pour mettre en œuvre la norme ISO 26000 (lignes directrices sur la responsabilité sociétale), obtenir la certification B Corp qui évalue l’impact social et environnemental global de votre entreprise, ou faire évaluer votre performance RSE par des agences spécialisées comme EcoVadis. Ces certifications renforcent la légitimité de votre communication RSE.
• Partager vos bonnes pratiques mais aussi vos difficultés : Adoptez une posture humble et honnête dans votre communication RSE. Ne vous limitez pas à vanter vos succès, mais partagez également les obstacles rencontrés, les projets qui n’ont pas fonctionné comme prévu, et vos axes d’amélioration. Cette transparence renforce votre crédibilité et montre que vous êtes dans une démarche sincère d’amélioration continue, non dans une opération de communication superficielle.
• Impliquer vos parties prenantes : Consultez régulièrement vos parties prenantes (clients, fournisseurs, collaborateurs, communautés locales, ONG) pour recueillir leurs attentes et leur perception de votre démarche RSE. Vous pouvez organiser des panels de parties prenantes, des enquêtes, ou des forums de discussion. Intégrez leurs retours dans votre stratégie et votre communication RSE. Cette approche participative enrichit votre démarche et garantit qu’elle répond aux attentes réelles de votre écosystème.
• Mesurer l’impact de votre démarche : Au-delà des moyens mis en œuvre, mesurez l’impact réel de vos actions RSE sur l’environnement, la société et l’économie. Définissez des indicateurs pertinents pour chaque dimension (tonnes de CO2 évitées, litres d’eau économisés, nombre d’emplois créés, etc.) et mettez en place des outils de mesure fiables. Faites vérifier ces données par un organisme indépendant pour en garantir la fiabilité. Cette mesure d’impact vous permet de démontrer la valeur réelle de votre démarche RSE et d’orienter vos futures actions.

Unilever publie chaque année un rapport détaillé sur ses avancées en matière de développement durable, avec des données précises sur ses réussites comme sur ses défis.

Conclusion

Le développement durable en entreprise ne se limite pas à quelques actions isolées, mais doit s’inscrire dans une transformation profonde de votre modèle économique. Ces 7 actions constituent une base solide pour construire une démarche RSE efficace et créatrice de valeur.

N’oubliez pas que la RSE est un processus d’amélioration continue : l’essentiel est de commencer, puis de progresser étape par étape. En intégrant ces actions à votre stratégie globale, vous contribuerez non seulement à la préservation de notre planète et au bien-être social, mais vous renforcerez également la résilience et la compétitivité de votre entreprise sur le long terme.

Le développement durable n’est plus une option, mais bien une nécessité pour les entreprises qui souhaitent prospérer dans le monde de demain. La politique de développement durable permet le renouvellement des ressources et favorise l’égalité des sexes, mettant en lumière l’importance d’une approche holistique pour garantir un avenir durable pour tous.